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「DNS を確認中」のまま進まない場合

DNS 確認が失敗・停滞する理由と、サポートに連絡する前に自分で対処できる一般的な原因。

どのくらいの時間がかかるか

ほとんどのドメイン: 5 分以内。最初の 24 時間は 5 分ごとに DNS を再確認します。

一部のレジストラや ccTLD (.com.mx.com.br.in.de): 世界の DNS キャッシュが更新されるまで 数時間 かかることがあります。

自分で確認する

ターミナルを開き、次を実行します:

dig +short _zebrasnap-verify.your-domain.com TXT
dig +short your-domain.com A           # サブドメインの場合は CNAME

追加した値が表示されるはずです。何も表示されない場合は、レジストラでレコードが保存されていません。違う値が表示される場合は、レジストラで該当レコードを確認してください — 値のフィールドにタイプミスや余分な引用符がある可能性があります。

よくあるつまずき

  • Cloudflare プロキシが有効。 オレンジの雲のプロキシは検証中に実際の DNS を隠します。ドメインが公開されるまで A レコードを「DNS only」(グレーの雲) に設定してください。
  • TXT の名前が重複。 一部のレジストラはドメインを自動的に付加します。_zebrasnap-verify.yourname.com と入力し、レジストラが .yourname.com を追加すると、結果は _zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com になります。名前には _zebrasnap-verify のみを使用してください。
  • @ と完全な apex の違い。 apex の A レコードでは Namecheap と GoDaddy は @ を使い、Cloudflare はフルネームを使います。いずれの場合も最終的なレコードは yourname.com → IP です。
  • 間違った IP。 設定ページから IP を再コピーしてください。たまに更新されます。
  • www. がない。 www の CNAME がないと、yourname.com が動作しても www.yourname.com は読み込まれません。

24 時間経っても進まない場合

24 時間の節目に、観察された状況に応じたチェックリスト付きのメールをお送りします。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームを開いてください — DNS の問題は技術的なので、喜んでサポートします。