Centro de ayuda
Conectar un dominio que ya tienes
Instrucciones paso a paso para apuntar tu dominio o subdominio existente a ZebraSnap, con notas para los registradores más comunes.
Versión rápida
- Abre Ajustes → Dominio personalizado y escribe tu dominio (por ejemplo,
yourname.com) o subdominio (por ejemplo,gallery.yourname.com). - Agrega los registros DNS que te mostramos en tu registrador.
- Espera. La verificación suele completarse en minutos; en casos raros el DNS puede tardar hasta 48 horas. Te avisamos por correo cuando tu sitio esté en línea — no hace falta dejar la pestaña abierta.
Registros que verás
Para un dominio apex como yourname.com:
| Tipo | Nombre (Host) | Valor |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.yourname.com |
token único que te generamos |
A |
yourname.com (o @) |
la IPv4 que te damos |
CNAME |
www.yourname.com |
zebrasnap.com |
Para un subdominio como gallery.yourname.com:
| Tipo | Nombre (Host) | Valor |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.gallery.yourname.com |
token único |
CNAME |
gallery.yourname.com |
zebrasnap.com |
Nunca te pedimos cambiar los nameservers. Tu correo y tus otros registros se quedan exactamente donde están.
En cada registrador
Namecheap
Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record. Guarda cada fila. TTL: Automatic.
GoDaddy
DNS → Records → Add. Usa @ para el nombre apex. Guarda uno por uno.
Cloudflare
DNS → Records → Add record. Importante: para el registro A, pon Proxy status en DNS only (nube gris) para que la verificación funcione.
Google Domains / Squarespace Domains
DNS → Resource records → Create new record. El nombre usa solo la parte del host (por ejemplo, _zebrasnap-verify o www).
Hostinger
DNS Zone Editor → Manage DNS records → Add New. Guarda.
¿Y si se queda atorado?
Revisamos el DNS cada cinco minutos durante el primer día, luego cada hora durante la siguiente semana, después una vez al día. Si después de 24 horas todavía no vemos los registros, te enviamos un correo con una lista de revisión.
Las causas más comunes:
- El valor TXT se pegó con el guion bajo inicial en el campo equivocado.
- El proxy de Cloudflare estaba activo (nube naranja) en vez de apagado (nube gris).
- El registro A apunta a la IPv4 incorrecta.
- Cachés de DNS fuera de tu registrador son lentos — dale más tiempo, sobre todo para
.com.mx,.com.bry otros ccTLDs.
¿Te trabaste? Abre el formulario de contacto y te ayudamos en menos de 24 horas.