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Mi dominio se quedó en "Verificando DNS"

Por qué falla o se atora la verificación DNS, y cómo resolver las causas más comunes antes de contactar a soporte.

Cuánto debería tardar

Para la mayoría de los dominios: menos de 5 minutos. Revisamos el DNS cada 5 minutos durante las primeras 24 horas.

Para algunos registradores o ccTLDs (.com.mx, .com.br, .in, .de): hasta unas horas mientras los cachés de DNS se actualizan a nivel mundial.

Verifica tú mismo

Abre una terminal y corre:

dig +short _zebrasnap-verify.tu-dominio.com TXT
dig +short tu-dominio.com A           # o CNAME para un subdominio

Deberías ver los valores que agregaste. Si no ves nada, los registros no se guardaron en tu registrador. Si ves un valor distinto, revisa el registro en tu registrador — el campo Valor probablemente tiene un typo o comillas extra.

Tropiezos comunes

  • Proxy de Cloudflare activo. El proxy con nube naranja oculta tu DNS real durante la verificación. Pon el registro A en "DNS only" (nube gris) hasta que el dominio esté activo.
  • Nombre TXT duplicado. Algunos registradores añaden el dominio automáticamente. Si escribiste _zebrasnap-verify.yourname.com y tu registrador ya añade .yourname.com, el registro final queda como _zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com. Usa solo _zebrasnap-verify como nombre.
  • @ vs apex completo. Para el registro A en el apex, Namecheap y GoDaddy usan @. Cloudflare usa el nombre completo. De cualquier forma, el registro final es yourname.com → IP.
  • IP equivocada. Vuelve a copiar la IP desde la página de ajustes. La actualizamos de vez en cuando.
  • Falta www.. Sin el CNAME de www, www.yourname.com no carga aunque yourname.com sí funcione.

¿Sigue atorado después de 24 horas?

Te enviamos un correo a las 24 horas con una lista adaptada a lo que observamos. Si aun así no logras desatorarlo, abre el formulario de contacto — los temas de DNS son técnicos y con gusto los repasamos contigo.