¿Qué pasa con mi dominio si bajo de plan?

Los dominios personalizados son parte de PRO y Enterprise. Si cambias a un plan que no los incluye, esto es lo que hacemos:

Día 0 — cambio de plan

Te enviamos correo en el momento en que tu suscripción cambia y agregamos un aviso en tu dashboard:

Tu dominio yourname.com deja de funcionar el 22 de marzo si no mejoras tu plan.

Tu dominio sigue funcionando normalmente durante este periodo de gracia de 14 días. Los visitantes no notan nada.

Día 14 — pausa

Si no mejoraste tu plan para entonces, pausamos el dominio. Quienes lleguen a yourname.com ven una página breve de "sitio temporalmente no disponible"; los redirigimos con 301 a zebrasnap.com/tu-usuario para que los enlaces que ya compartiste en redes o correos sigan llevando a tus fotos.

Te avisamos por correo cuando la pausa entra en efecto.

Volver a mejorar el plan

En el momento en que vuelves a suscribirte a un plan con dominios personalizados, reactivamos tu dominio. No hay que volver a verificarlo ni reapuntarlo — solo regresa. Te enviamos correo cuando esté activo de nuevo.

Si compraste el dominio con nosotros

El dominio es tuyo. Si cancelas para siempre, después de otro periodo de gracia pausamos la renovación automática en nuestro registrador. Puedes:

• Transferir el dominio a otro registrador (te damos el código EPP cuando lo pidas).
• Dejarlo expirar si ya no lo quieres.

Te escribimos cada vez que se acerca la fecha de renovación para que nada pase por sorpresa.

¿Te trabaste? Abre el formulario de contacto y te ayudamos en menos de 24 horas.