Centre d'aide
Connecter un domaine que vous possédez
Instructions pas à pas pour pointer votre domaine ou sous-domaine existant vers ZebraSnap, avec des notes pour les bureaux d'enregistrement les plus courants.
Version rapide
- Ouvrez Paramètres → Domaine personnalisé et saisissez votre domaine (par ex.
yourname.com) ou sous-domaine (par ex.gallery.yourname.com). - Ajoutez chez votre bureau d'enregistrement les enregistrements DNS que nous affichons.
- Patientez. La vérification se termine généralement en quelques minutes ; dans de rares cas le DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous vous envoyons un e-mail quand le site est en ligne — pas besoin de garder l'onglet ouvert.
Enregistrements à ajouter
Pour un domaine apex comme yourname.com :
| Type | Nom (Hôte) | Valeur |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.yourname.com |
jeton unique que nous générons |
A |
yourname.com (ou @) |
l'IPv4 que nous donnons |
CNAME |
www.yourname.com |
zebrasnap.com |
Pour un sous-domaine comme gallery.yourname.com :
| Type | Nom (Hôte) | Valeur |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.gallery.yourname.com |
jeton unique |
CNAME |
gallery.yourname.com |
zebrasnap.com |
Nous ne demandons jamais de changer vos nameservers. Votre e-mail et vos autres enregistrements restent exactement à leur place.
Chez chaque bureau d'enregistrement
Namecheap
Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record. Enregistrez ligne par ligne. TTL : Automatic.
GoDaddy
DNS → Records → Add. Utilisez @ pour le nom apex. Enregistrez un à un.
Cloudflare
DNS → Records → Add record. Important : pour l'enregistrement A, mettez le Proxy status sur DNS only (nuage gris) afin que la vérification fonctionne.
Google Domains / Squarespace Domains
DNS → Resource records → Create new record. Le nom utilise uniquement la partie hôte (par ex. _zebrasnap-verify ou www).
Hostinger
DNS Zone Editor → Manage DNS records → Add New. Enregistrez.
Et si ça reste bloqué ?
Nous revérifions le DNS toutes les cinq minutes pendant le premier jour, puis toutes les heures pendant la semaine suivante, puis une fois par jour. Si après 24 heures nous ne voyons toujours pas les enregistrements, nous vous envoyons un e-mail avec une checklist.
Causes les plus courantes :
- La valeur TXT a été collée avec le tiret bas initial dans le mauvais champ.
- Le proxy Cloudflare était activé (nuage orange) au lieu de désactivé (nuage gris).
- L'enregistrement A pointe vers la mauvaise IPv4.
- Les caches DNS hors de votre bureau d'enregistrement sont lents — donnez plus de temps, surtout pour les
.fr,.com.mx,.com.bret autres ccTLDs.
Vous bloquez ? Ouvrez le formulaire de contact, nous répondons en moins de 24 heures.