Que devient mon domaine si je rétrograde mon forfait ?

Les domaines personnalisés font partie des forfaits PRO et Enterprise. Si vous passez à un forfait sans cette fonctionnalité, voici ce que nous faisons :

Jour 0 — rétrogradation

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre abonnement change et nous ajoutons une bannière sur votre tableau de bord :

Votre domaine yourname.com cesse de fonctionner le 22 mars si vous ne montez pas votre forfait.

Votre domaine continue de fonctionner normalement pendant cette période de grâce de 14 jours. Les visiteurs ne voient rien changer.

Jour 14 — mise en pause

Si vous n'avez pas monté votre forfait à temps, nous mettons le domaine en pause. Les visiteurs qui vont sur yourname.com voient une brève page « site temporairement indisponible » ; nous les redirigeons en 301 vers zebrasnap.com/votre-utilisateur pour que les liens que vous avez partagés sur les réseaux et e-mails continuent d'amener vers vos photos.

Nous vous envoyons un e-mail quand la mise en pause prend effet.

Si vous remontez votre forfait

Dès que vous reprenez un forfait avec domaines personnalisés, nous réactivons votre domaine. Pas de revérification, pas de redirection — il revient simplement. Nous vous envoyons un e-mail quand c'est en ligne.

Si vous avez acheté le domaine via nous

Le domaine vous appartient. Si vous annulez pour de bon, après une autre période de grâce, nous mettons en pause le renouvellement automatique chez notre bureau d'enregistrement. Vous pouvez :

• Transférer le domaine à un autre bureau d'enregistrement (nous fournissons le code EPP sur demande).
• Le laisser expirer si vous n'en voulez plus.

Nous vous écrivons à chaque approche de la date de renouvellement pour éviter toute surprise.

Vous bloquez ? Ouvrez le formulaire de contact, nous répondons en moins de 24 heures.