Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

• Dati dell'account: e-mail, nome, username, password (in hash), foto profilo, biografia e link che decidi di aggiungere.
• Foto e metadati: immagini caricate come fotografo (EXIF, GPS se presente, didascalie, metadati dell'album) e i preview e gli indici IA generati a partire da esse.
• Selfie e dati biometrici: quando attivi la ricerca facciale generiamo un vettore facciale temporaneo per trovare le tue foto.
• Acquisti e pagamenti: ordini, articoli, totali, paese, dati di fatturazione e metadati di pagamento. I numeri di carta sono trattati direttamente da Stripe; non li conserviamo.
• Dati di utilizzo e dispositivo: pagine visitate, click, ricerche, indirizzo IP, browser, lingua, fuso orario e geolocalizzazione approssimativa.
• Cookie e tecnologie simili: cookie strettamente necessari, di preferenza e di misurazione di base (vedi sezione Cookie).

2. Come usiamo i tuoi dati

• Far funzionare la piattaforma: mostrare le foto, gestire gli acquisti, pagare i fotografi e fornire supporto.
• Funzioni IA: riconoscimento facciale, rilevamento dei pettorali e tag automatici per aiutare i compratori a trovare le proprie foto.
• Migliorare il servizio: analizzare l'uso aggregato per individuare bug e dare priorità alle funzioni.
• Sicurezza e prevenzione frodi: rilevare abusi, proteggere gli account e rispettare gli obblighi di legge.
• Comunicazione: inviare avvisi operativi e, con il tuo consenso, novità o marketing da cui puoi disiscriverti.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo con inserzionisti.

3. Riconoscimento facciale e dati biometrici

• Le foto dei fotografi vengono elaborate da AWS Rekognition per estrarre i volti e indicizzare gli album.
• Quando cerchi tramite selfie generiamo un vettore facciale temporaneo, lo confrontiamo con l'indice dell'album e lo eliminiamo al termine della ricerca.
• Se scegli di salvare il selfie per ricerche più rapide, conserviamo il vettore solo finché il selfie resta attivo. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni.

L'uso del riconoscimento facciale è opzionale. Puoi cercare per evento, data o pettorale anche senza attivarlo.

4. Con chi condividiamo i dati

• Fornitori essenziali: Stripe (pagamenti), AWS (hosting e IA), Cloudflare (delivery e sicurezza), provider di e-mail, analytics e strumenti di supporto.
• Fotografi e acquirenti: con un acquisto, il fotografo vede cosa è stato venduto e i metadati dell'ordine necessari a completarlo; non riceve i dati della tua carta.
• Conformità legale e sicurezza: quando lo richiede la legge, un provvedimento giudiziario o per proteggere gli utenti da frodi, abusi o danni imminenti.
• Trasferimenti aziendali: se ZebraSnap partecipa a fusioni, vendite o riorganizzazioni, i tuoi dati possono essere trasferiti alla nuova entità alle stesse condizioni.

5. Cookie e tracciamento

Usiamo cookie strettamente necessari per mantenere la sessione attiva e ricordare le preferenze (lingua, tema). Per statistiche di utilizzo aggregate utilizziamo Google Analytics. Nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in Svizzera i cookie di analisi restano disattivati finché non li accetti nel nostro banner; puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dal link «Cookie» nel footer. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti. Disattivare i cookie necessari può compromettere parti della piattaforma.

6. Sicurezza

• I dati in transito viaggiano cifrati con TLS; a riposo usiamo la cifratura lato server sullo storage gestito di AWS.
• Le password sono memorizzate con hashing moderno; non le vediamo mai in chiaro.
• L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e sottoposto a controlli periodici.

Nessun sistema è perfetto. Se trovi una vulnerabilità, scrivici per correggerla in fretta.

7. I tuoi diritti

• Accesso: vedere quali informazioni abbiamo su di te dalle impostazioni.
• Rettifica: aggiornare profilo e dati dell'ordine dalle impostazioni.
• Cancellazione: chiudere l'account per avviare l'eliminazione dei dati personali che non dobbiamo conservare per obblighi di legge.
• Portabilità: richiedere una copia portabile dei tuoi dati.
• Opposizione e limitazione: opporti a determinati usi (come il marketing) o limitare alcuni trattamenti.
• Revoca del consenso: disattivare in qualsiasi momento le funzioni biometriche e il marketing.

Quasi tutto è disponibile direttamente nelle impostazioni. Per il resto, scrivici.

8. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo. Dopo la cancellazione vengono eliminati o anonimizzati in tempi ragionevoli, salvo quanto dobbiamo conservare per obblighi legali, contabili o anti-frode.
• Foto: conservate finché l'album è pubblicato. Gli album eliminati vengono rimossi dallo storage attivo subito; i backup seguono una rotazione documentata.
• Dati biometrici: i vettori facciali vengono cancellati al termine della ricerca, salvo che tu scelga di salvare il selfie. I selfie salvati e i relativi vettori vengono eliminati quando li rimuovi o chiudi l'account.
• Registri fiscali e degli ordini: conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.

9. Minori

ZebraSnap non si rivolge a minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se ritieni che un minore abbia creato un account o che custodiamo dati di un minore, scrivici e provvederemo a cancellarli.

10. Trasferimenti internazionali

ZebraSnap opera dal Messico e utilizza fornitori presenti negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. Per i trasferimenti internazionali ci basiamo su clausole contrattuali standard o su meccanismi equivalenti riconosciuti dalla normativa sulla privacy applicabile.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa al lancio di nuove funzioni, in caso di modifiche normative o cambi di fornitore. Ti avviseremo i cambiamenti rilevanti via e-mail o in-app prima dell'entrata in vigore. La data in alto indica la versione più recente.